顺义区融媒体中心消息 “一米安心格”是李桥镇创新基层治理、细化服务群众的方式，通过建立精细的网格体系，打通基层治理和服务群众的“神经末梢”，网格员在网格化治理中起着重要作用，是解决服务群众“最后一米”的关键。张莹作为郭庄村的一名网格员，用智慧、行动和担当让网格内的细微之处充满了温暖和关怀。
“您家断电了是吧，别着急，我们去看看，您在家等着。”记者见到张莹时，她正接听村民王女士打来的电话，并将问题记录在册。挂断电话后，张莹立即与相关工作人员上门查看，发现是电表箱部分电线接触不良导致，经过维修调整，不到十分钟王女士家便恢复了用电。
张莹入户发放便民联系卡。
张莹主要负责郭庄村1号网格里的近40户村民、150余人，包含3名鳏寡孤独和残疾人。“我们发放了便民服务联系卡，村民有事可以24小时随时电话联系。”张莹说。
“咱们家的大事小情，只要有需要帮忙的，我们统统都管。比如家里停水或是电卡没电了，您只要联系我，剩下的都由我跟进。”入户走访时，张莹常把这些话挂在嘴边。“零距离”的服务让村民感受到了贴心和温暖。
张莹（左）与同事在村内巡查。
一行又一行，一页又一页……在张莹的网格日记里，整整齐齐地记录着村民的“急难愁盼”。她每天都会在村里至少巡查两遍，发现问题及时解决，同时入户开展安全检查，查看村民家中的用火用电用气情况，了解村民诉求。“村里谁家住在哪个胡同我都熟记于心，大家也都认可了我的服务。”张莹说。“因为有网格员的存在，我们省心舒心了不少。”村民李明喜说。
有一天，张莹在“格”里例行巡查，看见村后街的街道上流满了污水，再往前走，发现污水是从董先生家流出的。
“我推开门一看，原来是院子里的污水井满了，水还往外溢呢，老两口儿没发现。我赶忙进去告诉他们，老两口儿大吃一惊，急得手足无措。我立马安抚他们，别着急，有我在呢。”张莹说。她赶紧把情况汇报给村“两委”，随即，专业维修人员上门将污水全部抽走，还解决了管道错位的根源问题。董先生和老伴儿都已70岁，儿女因工作原因不在身边，张莹日常巡查时便会格外关注。“一米安心格”让张莹和村民的心贴在了一起。
张莹（左）与村内老人话家常。
“我们打造的‘一米安心格’，为村民实实在在地解决了不少问题。我也在网格工作中不断历练成长，为基层治理贡献力量。”张莹表示。
记者、摄影 鲍宇涵
文编 丁月
美编 刘婧伊 屈义利
