顺义区融媒体中心消息 在马坡镇荆卷村，有一位叫梁玉茹的网格员，她以细致入微的观察力和较强的服务意识，发现并及时处置各种隐患，守护村庄的安宁。
梁玉茹每天都要在网格内至少巡查两次，不仅仅是在村里简单地走走看看，更是用心“捕捉”网格内的问题，特别是那些影响环境卫生和存在安全隐患的地方。清理小广告、盯紧建房户环境卫生、帮助独居老人扫雪铲冰……她用实际行动践行网格员的责任与担当。
梁玉茹发现标识牌松动，拍照上传到网格平台。
梁玉茹说：“在村里巡查，周围的人、事、物都要留心观察。”有一次，梁玉茹发现一位醉酒老人手里拎着一瓶酒，没有往家的方向走，而是往相反的方向走。“老人已经八十多岁，平时生活很规律，没听说过有喝酒贪杯的情况。”梁玉茹感觉情况异常，连忙追上前去询问。
“一开始老人并没有理会我，甩开了我的手，径直走了。”梁玉茹回忆说。面对老人的拒绝，她并没有放弃，而是继续耐心劝说。老人见她暖心地询问，眼泪唰地流了下来。梁玉茹见此情况，更加担心了，赶忙向村委会汇报情况，同时联系家属。
就在梁玉茹打电话的时候，老人钻过栅栏、站在了铁路边。梁玉茹一把拽住老人，通过聊天分散他的注意力，也为增援赶到争取时间。很快，村委会工作人员、老人家属陆续赶到，一同将老人劝离危险区域。
事后，梁玉茹耐心地给老人做心理疏导，同时叮嘱家属要多关注老人情绪，遇事多沟通，避免类似情况再次发生。
梁玉茹梳理问题台账。
在网格内巡查时，梁玉茹不放过蛛丝马迹，用心守护着村庄。就在她拐进一条街巷时，立刻发现电线杆上的小广告，她迅速从工具包里拿出小铲，把这些小广告清理干净。在清理过程中她发现有一根电线从电线杆上垂了下来，梁玉茹随即将情况通过平台上报。随后，相关工作人员就赶到现场处理，消除了安全隐患。
梁玉茹（右）入户走访，了解民情、收集民意。
在走访网格内的村民时，梁玉茹总是特别关注那些独居老人和租户等人群。她在交流中，了解独居老人实际困难，并帮忙解决；掌握租户租住情况，及时更新流动人口台账。“把问题想到村民前面，先一步解决，才能让大家更有安全感。”梁玉茹说。
“网格员的工作看似繁琐，但也简单而实在，就是不断地发现问题，真正解决好村民身边的事。”梁玉茹表示。她通过日常巡查、入户走访，将安全隐患及时消除，将矛盾纠纷及时化解，用实际行动诠释了什么是“小网格、大民生”。
记者、摄影 张璐
文编 丁越
美编 刘婧伊 屈义利
