在高丽营一村，村民任凤山遛弯儿时发现中街20号门前的一处雨箅子损坏，存在安全隐患，便拨打了网格员的电话。“这个雨箅子可能是被大车压坏了，出现了坑洞，你们快来修修吧。”任凤山说。不一会儿，网格员和工人便带着工具赶到现场，他们把损坏的雨箅子拆除，安装上新的，再抹平地面，并将周围打扫干净。不到一小时，路面就恢复了平整。“我们村的网格员很重视村民提出的诉求，平时工作认真负责，解决问题的效率也很高。”任凤山表示。
主动巡查、走访村民，高丽营一村网格员及时了解村民诉求，对能够现场处理、给予解释的问题当场处理，对较难解决的问题，及时召开协调会，推动问题快速解决，得到村民的一致好评。
高丽营镇网格化综合管理中心工作人员在梳理工作时，关注到了高丽营一村维修雨箅子的案件。汛期将至，高丽营镇决定在全镇范围内排查雨箅子与排水口，清掏排水管线，确保排水畅通。
高丽营镇构建“镇、片区、村（居）、单元”四级网格体系，各项工作具体到格、责任落实到人，全面构建“横向到边、纵向到底”的工作体系。“高丽营镇网格化管理主要突出一个‘实’字，我们的网格架构实、网格队伍实、办件处置实，工作中举一反三，主动扩大排查范围，尽量避免同类问题反复出现。”高丽营镇网格化综合管理中心副主任宿兰恒表示。
除各村的网格员外，高丽营镇还有一支50人的镇级网格员队伍。在日常派件、办件过程中，这支队伍充分发挥机动灵活性，对村（居）范围外的案件及时进行处置。
位于张喜庄村北侧的道路中间有几处坑洼，车辆经过时易发生颠簸。镇级网格员在巡查时发现这一问题后，便立即上报网格服务管理平台。经过协调派单，当天便有工人来到此处进行修复，重新铺设了沥青，为过往群众营造安全的出行环境。
今年前4个月，高丽营镇网格案件办理总量31303件、社情民意收集总量7417件，解决率99.9%，排名全区第一。“我们将发挥网格精细化管理和贴近群众的优势，及时办理群众反映的‘急难愁盼’，做到一案一处、有案必处，打通服务群众的‘最后一米’。”宿兰恒表示。
