“好的,阿姨,您讲的问题我记下了,会及时向有关部门反映,尽快解决。”网格员刘畅耐心回复村民。大孙各庄镇组织网格员通过入户走访、市民服务热线等形式,广泛收集村民诉求和社情民意,发现和解决各类高频民生事项,化解矛盾纠纷。前不久,大孙各庄村两户人家因建房产生矛盾,经过网格员的耐心调解和村委会的协调,达成和解。
“基层治理越细心,群众越安心。我们将继续秉承‘热心接待、细心办事、诚心为民’的理念,实现隐患排查在网格、矛盾化解在网格、服务落实在网格,强化多元共治,提升治理效能,让村民幸福生活‘满格’。”大孙各庄镇市民诉求处置中心网格工作人员于涵说。