顺义区融媒体中心消息 顺义区卫生健康系统结合创城工作实际，不断优化各级医疗机构就医环境，同时积极动员卫生健康系统各单位职工主动参与志愿服务，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务，提升患者就医体验。
志愿者正在为患者解答疑问。
“您好，有什么可以帮您？”走进北京中医医院顺义医院门诊大厅，志愿者成为了医院里一道靓丽的风景线。北京中医医院顺义医院党委书记王继东介绍：“医院在门诊大厅及每层扶梯口均设有志愿服务岗，广泛动员党员、团员等力量，发挥先锋模范带头作用，号召青年医护积极参与志愿服务，为患者就诊提供指引。”“志愿者的服务很贴心，我第一次来这里看病，他们还告诉我科室在几层、去哪里取药，就诊过程很顺利。”患者刘女士满意地说。
近期，医院在全面加强院内管理的基础上，同时开展了健康科普宣教、社区义诊等活动，并增加零元药学门诊等服务，竭力改善患者就医体验。
医院门诊楼入口处两侧均设有无障碍坡道。
一层设有母婴室。
院内设有无障碍停车位。
门诊大厅的咨询台处设有便民服务箱。
在硬件设施方面，北京中医医院顺义医院从细节处着手，门诊大厅及住院部均设有无障碍出入口。院内配备了共享轮椅，供有需求的患者使用。一层设有母婴室，每层均设有无障碍卫生间，在门诊大厅的咨询台处设有便民服务箱，为患者就医提供便利。
医院利用宣传栏进行科普宣教，创城氛围浓厚。
连日来，医院上下同心，全员参与，持续发力，高标准推进医院全国文明城区创建工作常态化，将创城与医疗业务紧密融合，与文明志愿服务实践活动深度结合，以更人性化的服务增强患者就医的安全感、满意感、获得感。
“我们还将不断提升服务质量，规范文明行为，全面治理院内及周边环境秩序，以坚定信念、更高标准、精准措施促进医院高质量发展，为构建文明有序就医环境提供坚实保障，为全国文明城区创建工作贡献力量。”王继东表示。
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顺义区各级医疗机构以创城为契机，通过完善基础设施、开展志愿服务、营造浓厚宣传氛围等多种方式优化就医环境，提升患者就医体验，为创城助力添彩。
记者、摄影 张子燕
文编 丁越
美编 刘婧伊 屈义利
